İstanbul’da meydana gelen depremle birlikte milyonlarca kişi
telefonlarına sarılmış telefon hatları kilitlenmişti. TT, dün Twitter
hesabından yapılan ilk açıklamada ise şu ifadelere yer verilmişti:
"Merkez üssü Silivri olan deprem sebebiyle, mobil
hatlardaki yoğunluk kaynaklı kesinti söz konusu olmakla beraber, sabit ses,
genişbant ve fiber altyapımızda herhangi bir kesinti ve sorun bulunmadığını
belirtiriz. Sarsıntıdan etkilenen tüm vatandaşlarımıza geçmiş olsun diliyoruz.
Twitter'dan yapılan bu paylaşımın ardından gece saatlerinde
ayrıca bir yazılı açıklama daha yapan TT, yaşanan sorun nedeniyle abonelerinden
özür diledi. TT'nin açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
"Abonelerimize daha iyi hizmet vermek için teknoloji altyapımızı yenileme çalışmaları devam ederken, 26.09.2019 saat 14:00'de İstanbul’da 5.8 şiddetinde bir deprem meydana gelmiştir. Yaşanan deprem sonrasında sesli aramalardaki trafik yoğunluğu nedeniyle mobil iletişimde aksaklık yaşanmıştır. Sorun sadece mobil iletişimi olumsuz etkilemiş olup sabit ses, geniş bant ve fiber altyapı hizmetlerimizde bir sorun oluşmamıştır. Uzman ekiplerimizin titiz çalışmaları sonucu abonelerimizin büyük bir bölümünün iletişimi normalleşmiştir. Kısa bir süre sonra tüm abonelerimiz normal hizmetlerini almaya başlayacaktır. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, süreçten etkilenen tüm abonelerimizden özür dileriz. Kamuoyuna saygıyla sunarız."