WHATSAPP VE ÇAĞRI MERKEZİ
Belediye ile vatandaşlar arasında direk ve pratik temas
kurmak, sorunları hızla çözüme kavuşturmak için iletişim teknolojilerini etkin
şekilde kullanan Karşıyaka Belediyesi; 2018'in başından bu yana 444 1 KSK (575)
numaralı Çağrı Merkezi ve 0530 125 13 55 numaralı WhatsApp İletişim Hattı
üzerinden 19 bin 984 başvuru aldı. Konularına göre sınıflandırılan başvurular,
ilgili müdürlüklere gönderildi.
19 BİN BAŞVURU SONUÇLANDI
Müdürlüklerden gelen sonuçlar ise yine aynı hızla çağrı
sahiplerine bildirildi. Bu sayede, sene başından bu yana 19 bin 670 başvuru
çözüme kavuşturuldu. Dezavantajlı vatandaşlar için Çağrı Merkezi bünyesinde
oluşturulan Engelsiz Mesaj uygulaması da işitme engelli vatandaşlardan büyük
ilgi gördü. Yüzlerce engelli vatandaş belediyeye, öneri ve taleplerini cep
telefonlarından kısa mesaj atarak anında iletti.
“BİR TELEFON KADAR YAKINIZ”
Karşıyakalılara daha hızlı ve kaliteli hizmet vermek ve sorunları en kısa sürede çözmek için tüm sosyal ağları da etkin bir şekilde kullandıklarını belirten Karşıyaka Belediye Başkanı Hüseyin Mutlu Akpınar “Halka en iyi ve etkin hizmeti vermek için çalışmalarımıza ara vermeden devam edeceğiz. Vatandaşlarımız ne zaman isterse, belediyemiz bir telefon kadar yakında” dedi.