B1 Turizm Teknolojileri Müdürü Bahadır Çakar, misafirlerin yüzde 70 kalacağı otele sosyal medya deneyimi ile karar verdiğini ve sosyal medyayı daha profesyonel kullanan otellerin yarışa önde başlayacağını belirtti. Çakar, “Tüm müşteriler daha popüler bir ortamda yer bildirimi yapıp, fotoğraf paylaşmak istiyor” dedi.
TATİLCİLERİN YÜZDE 72’Sİ TATİLDEYKEN FOTOĞRAF YÜKLÜYOR
Sosyal medya kullanıcılarının yüzde72’si tatilleri devam
ederken bulundukları otelden fotoğraflar yüklediğinin altını çizen Bahadır Çakar,
sözlerine şöyle devam etti: “Dünya Seyahat Endüstrisi ve Küresel Eğilimler
Raporu isimli araştırmadan elde edilen verilere göre; tatilcilerin, yüzde 46’sı
tatil yaptıkları yeri belirtiyor. Yüzde 70’i tatildeyken Facebook durum
güncellemesi yapıyor. Yüzde 46’sının otel, yüzde 40’ının aktiviteler ve yine
yüzde 40’ının restoranlar hakkında yorumlarını sosyal medyadan paylaştığı ve
yüzde 76’sının tatil fotoğraflarını herhangi bir sosyal ağda paylaştığını
gözlemliyoruz”
HOTEL MARKETİNG DİGİTAL ANTALYA’YA ODAKLANIYOR
Seyahat teknolojileri ve yönetim danışmanlığı şirketi B1’in çatısında bulunan Hotel Marketing Digitalile otel markalarının sosyal medya yönetimi üstlendiklerini söyleyen Bahadır Çakar, otellerin sosyal medya konusunda profesyonel çalışma yapmaları gerektiğini söyledi. Çakar, “Otellerin sosyal medya konusunda ciddi bir farkındalığa ihtiyacı var. Sektörde sosyal medya ile iletişim sürecini yönetmeye stratejik seviyede önem vermelidir. Çünkü bu bir gelecek yatırımı değil, otellerin gelirlerini arttırmaları için doğrudan bir nedendir. Şirketimiz tarafından geliştirilen çözümler, sosyal medyadaki deneyimlerden ve verilerden faydalanarak doğru müşteriyi size ulaştırıyor” diye konuştu.