Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Strateji ve Bütçe
Başkanlığınca hazırlanan ve Cumhurbaşkanı tarafından onaylanan yıllık programa
göre, mağazalar ve AVM'ler gibi fiziksel satış kanallarında alışveriş trafiği
giderek azalırken, e-ticaretin toplam perakende satışlar içindeki payı
yükseldi. 2021’de perakende pazarında e-ticaretin oranının yüzde 7'den yüzde
8'e, güven damgası alan e-ticaret sitesi sayısının 25'ten 100'e çıkarılması
öngörülüyor. Geçen yıl 213 milyar lira düzeyinde bulunan e-ticaret hacminin bu
yıl 240 milyar liraya yükselmesi bekleniyor. 2019’da yüzde 34,1 seviyesinde
olup, 2020’de yüzde 36,5 seviyesine yükselen internet üzerinden alışveriş
yapanların oranının ise 2021'de yüzde 38'e çıkacağı tahmin ediliyor. Söz konusu
hedeflerin, Türkiye'nin e-ticarette erişeceği en yüksek rakamlar olarak
kayıtlara geçeceği belirtiliyor.
Dijitalde yol alan şirketler hedeflerine ulaşıyor
Türkiye’nin e-ticaret alanında kaydettiği gelişimi
değerlendiren EG Bilişim Teknolojileri CEO'su Gökhan Bülbül, dijital
pazarlamanın şirketlerin dijital ortamda müşteri ihtiyaçlarını karşılamadaki
etkisine şu sözlerle değindi: “Dijital dönüşüm genellikle büyük şirketlerle
bağdaştırılsa da pandemi döneminde dijitalleşmenin tüm ölçeklerdeki işletmeler
için önemli olduğunu gördük. Müşteri davranışları değişti, tüketiciler
işletmelere daha çok dijital kanallardan ulaşmaya başladı. Pandemi
tedbirlerinin getirdiği fiziki kısıtlamaları aşıp e-ticarete yatırım yapan,
satış ve hizmetlerini dijitale taşıyan, dijital pazarlama verilerini kullanan
işletmeler yüksek oranda karlılık elde etti. Özellikle işlerinin büyük bir
kısmını geleneksel yöntemlerle yürüten işletmelerin, değişen müşteri davranışı
doğrultusunda müşterilerine ulaşmak için dijitalleşme yolculuklarını başlatması
gerekiyor.”
Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı pazar payının artmasını
hedefliyor
2021 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’na göre,
e-ticarette güvenin sağlanması konusundaki çalışmalar tamamlanarak özellikle
coğrafi ve kültürel yakınlık nedeniyle Türkiye'nin rekabet avantajı olan
bölgelerde pazar payları artırılacak. E-ticaret kanalıyla ihracatın
artırılmasını sağlamak için yerli firmaların elektronik pazar yerlerinde
bulunmaları desteklenecek ve şirketlerin Ticaret Bakanlığınca onaylanan
e-ticaret sitelerine yönelik üyelik giderlerinin desteklenmesine devam
edilecek. Sınır ötesi e-ticarette ürünlerin iade alınması süreci
kolaylaştırılacak. E-ticarete konu ürünlerin güvenilirlik denetimlerini de
içeren "Ürünlerin Uygunluğu ile Piyasa Gözetimi ve Denetimine Dair
Yönetmelik Taslağı" tamamlanarak yürürlüğe konulacak.
EG Bilişim Teknolojileri hakkında:
2011 yılında kurulan EG Bilişim Teknolojileri, Google
reklamları, SEO çalışmaları ve sosyal medya reklam yönetim hizmetleri konusunda
küçük ve orta büyüklükteki kurumlara hizmet veriyor. 2016 yılında Google SMB
Premier Partner Programı'na dahil olan EG Bilişim Teknolojileri, dijital
pazarlamayı maliyet olmaktan çıkarıp yatırıma dönüştürme amacıyla çalışıyor. EG
Bilişim Teknolojileri, müşterilerine dijital pazarlamayla ilgili yeni
stratejiler sunarken, dijital pazarlama alandaki gelişmeleri değerlendirerek
yeni yol haritaları da belirliyor.