Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), 888/898'li
katma değerli hizmet numaralarına ilişkin tüketicilerden gelen şikayetler
üzerine, hatların hizmete açılması için "onay" alınmasına karar
verdi.
BTK'ya farklı kanallarla iletilen şikayet başvurularında,
tüketicilere gönderilen mesajlarda "kefilsiz ve şartsız kredi verileceği
veya hediye çeki kazanıldığı" gibi ifadelere yer verilerek, abonelerin
888/898'li katma değerli elektronik haberleşme hizmet numaralarını aramaya
yönlendirildiği belirtildi.
Tüketicilere mesaj içeriğinde vaat edilen hizmetler
sunulmaksızın yüksek faturalar ile karşılaşılması dolayısıyla yaşanan
mağduriyetin giderilmesi için söz konusu numaralara hatlarının açık olması için
onayı bulunmayan abonelerden 2 ay içinde onay alınmasına karar verildi. Bu
sürenin sonunda, onay vermemiş aboneler için hatları 888/898'li numaralara
doğru yapılacak aramalara kapatılacak.
Yeni aboneliklerde de hatlar 888/898'li numaralara ancak
abonenin onay vermesi halinde açık hale getirilecek, onay vermeyen aboneler için
kapalı olacak.
Hatları 888/898'li numaralarına kapalı olan abonelere, bu
numaralara doğru çağrı başlatması halinde bilgilendirme anonsu ücretsiz
yapılacak.
Kurul kararı kapsamında alınan abone onayları kayıt altına alınarak saklanacak.