Esnek çalışma saatleri, maksimum verimlilik ve kendi
işinde çalışmanın verdiği motivasyon, çoğu kişiyi farklı iş modellerine
yönlendiriyor.
Pandemi süreciyle iş yapış şekillerinin giderek hız
kazandığı bir süreçte artık iş dünyasının kavramları da değişiyor. Gig ekonomi,
freelancer gibi adını sıkça duyduğumuz bu kavramlara bir yenisi daha ekleniyor
“Marka Elçileri”. Yeni çalışma
modellerinin gelişmesiyle işini ‘patron’ gibi yapan profesyonelleri bir araya
getirerek Türkiye’de tüketici destek hizmetleri alanında ilk olan yeni nesil
çalışma platformunu hizmete açan Champs Kurucu Yönetici Mahir Tüzün, Teknoloji
alt yapılı müşteri hizmetleri sektöründe kendi işinin patronu olma anlayışının
giderek arttığını belirtti. Tüzün, Gig iş modeli ile uzaktan patron gibi
çalışan profesyonellerin müşteri temsilciliği kavramının yetkin marka elçisi
unvanına evrilme sürecinin ise hızlandığını vurguladı.
Yeni kuşak, kendi işinin patronu olmak istiyor
Dünyadaki dinamiklere bağlı olarak bireysel girişimcilik
hareketlerinin giderek arttığını ifade eden Champs Kurucu Yönetici Mahir Tüzün;
“Teknoloji, iş yapma biçimimizde devrim yaratmaya devam ediyor. Artık hepimiz
daha esnek koşullarda, iş/özel yaşam dengesinin sağlandığı çalışma koşullarının
ve çalışılacak projenin çalışan tarafından seçilebildiği bir iş yaşamı
istiyoruz. Bunun yanı sıra artık işletmeler de hem fikren hem de teknolojik
olarak belli başlı hizmetleri işin uzmanlarına “uzaktan” yaptırmayı amaçlıyor.
Bu noktada özellikle de Y ve Z kuşaklarının iş dünyasındaki hakimiyeti ciddi
oranda hissediliyor. Bağımsız çalışma, kendi sınırlarını kendi belirleme,
fiziksel sınırlara bağlı kalmama gibi kuşak özellikleri, kendi işinin patronu
olmak isteyen kişi popülasyonunu arttırıyor’’ dedi.
Küresel Girişimcilik Monitörü’nün (GEM) 2016/17 raporuna
göre Türkiye’deki katılımcıların yüzde 81’inin girişimciliği iyi bir kariyer
seçimi olarak gördüğünü belirten Mahir Tüzün; Güncel Küçük ve Orta Ölçekli
İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) verilerine
bakıldığında ise, öğrenciler ve gençler kendi işinin patronu olmak için oldukça
cesur ve kararlı davranıyor diyor.
Pandemi süreci iş yapma biçimlerinin dijitale evrilmesini 10
yıl hızlandırdı
Kendi işinin patronu olma fikrinin temelini oluşturan Gig
(bağımsız çalışma) modelinin pandemiyle birlikte daha da yaygınlaştığına dikkat
çeken Tüzün; Girişimciliğin yükselen değer olduğu bugünlerde teknolojinin
sağladığı olanaklarla halihazırda bir kurum ya da şirkette yaptığımız işi,
koşullarını sizin belirlediğiniz biçimde kendi işinizin patronu olarak
yapabilir hale gelmiş durumdayız. Özellikle de pandemi süreci iş yapma
biçimlerinin dijitale evrilmesini en az 10 yıl hızlandırdı. Pandemi koşullarının
hızlandırdığı dönüşümlerden birisi de iletişim merkezlerinin can damarı olan
müşteri temsilcilerinin iş yapma biçimlerinde ve çalışma koşullarında oldu. Gig
bu ekosistemde ciddi bir rüzgar yarattı diyebiliriz” dedi.
Tüzün Sözlerine şu şekilde devam etti; ‘‘Kendi işinin
patronu olma yaklaşımıyla hayat bulan Champs, tüm çalışanların kendi
yetkinliklerine ve tercihlerine göre projelerde görev alabilmesini, çalışma
saatlerini ve koşullarını özgürce belirleyebilmesini ve en önemlisi de
ürettiklerinin tam karşılığını alabilmelerini sağlıyor. Bu noktada Champs
olarak kendi işinin patronu olma motivasyonuyla kolektif bir çalışma anlayışı
yaratıyoruz” dedi.
Gig iş modeli, bağımsız çalışan marka elçileri yaratıyor
Dünyada ve Türkiye’de yükselen bir trend olan Gig modelinin,
tartışmasız geleceğin iş modeli olduğunu söyleyen Champs Kurucu Yönetici Mahir
Tüzün; “Gig iş modeli ilk önce freelance çalışan kişilerin dahil olduğu daha
sonra profesyonellerin iş sürecine katıldığı bir alan yarattı. Gig ile iletişim
merkezi uzmanlığı “Marka Elçisi” olarak gerçek anlamda bir mesleğe dönüştü. Bu
yeni iş modeli sayesinde her bir müşteri temsilcisi artık bir “Marka Elçisi”
yetkinliğinde işini gerçekleştirmek için çalışmalarını yürütüyor. İşini patron
gibi yapan marka elçileri, Gig iş modeli sayesinde kendilerine yatırım
yapabilme imkanı yakalıyor. Ayrıca Türkiye ve dünyanın neresinde olursanız
olun, Champs’da çalışabilir ve para kazanabilirsiniz. Bu noktada serbest
zamanlı çalışmak isteyen öğrenciler ve kadınlar için önemli bir gelir kaynağı
yaratıyoruz. Hedefimiz başta kadınlar ve öğrenciler olmak üzere nitelikli marka
elçilerimiz ile 2021 yılı içinde 10 bin üye sayısına ulaşmak” dedi.